Como Criar Pedido de Upgrade/Downgrade
Dentro da área do cliente, vá até Serviços.
Depois, selecione o serviço em que você deseja fazer o upgrade ou downgrade e clique em "Gerenciar".
Nas opções "Ações", à direita, clique em Criar Pedido de Upgrade/Downgrade.
Escolha qual o tipo de Upgrade/Downgrade desejado.
Depois de selecionar, clique em "Clique para continuar".