Si algunos usuarios encuentran este problema, realice los siguientes cambios a continuación:

![](https://desk.zoho.com/DocsDisplay?zgId=716875472&mode=inline&blockId=5s0p3de80228599ec4b56989341c8dd877703)

Al acceder al diagnóstico de scriptcase o php info, podemos comprobar esta información:

![](https://desk.zoho.com/DocsDisplay?zgId=716875472&mode=inline&blockId=5s0p3f87f29f11ad9433bbb5766459fcd63c5)

Vaya a php.ini y cambie los tamaños de las directivas:

**post\_max\_size**

![](https://desk.zoho.com/DocsDisplay?zgId=716875472&mode=inline&blockId=5s0p39581b56c53b647768789260ded39be0f)

**upload\_max\_file\_size**

![](https://desk.zoho.com/DocsDisplay?zgId=716875472&mode=inline&blockId=5s0p372fa89d7996c4e3b8a7017d89e4a1abe)

![](//img.zohostatic.com/zde/static/images/info.png)

Esta configuración también afecta la carga de archivos al servidor (carga). Para enviar archivos grandes, el valor debe ser mayor que upload\_max\_filesize.

En la directiva php.ini memory\_limit es responsable de controlar la memoria máxima utilizada por PHP.

El tamaño predeterminado es de 8 MB, pero se recomienda aumentar para evitar problemas en los procedimientos que requieren una cantidad razonable de memoria.